株式会社日立製作所
お客様に感激をお届けするサポートサービスで活躍【IT総合職】
システムの安定稼働をワンストップでサポート！スキルを活かし、コアメンバーとして活躍しませんか？
募集要項
| 募集の背景 | 創業来のOT（運用技術）とAIやIoTといった先端IT（デジタル技術）、そしてそれを実現するプロダクツの3つで 「社会イノベーション事業を担うグローバルリーダー」をめざす日立製作所。その一環として、顧客満足度を大きく左右するサポートサービスで、サービスプラットフォーム「日立サポート360」の拡充を進めています。そのため、この分野におけるITの知見を持った人財を広く募集します。 |
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| 仕事内容 | 業界紙の顧客満足度調査で高い評価を頂いているサービスプラットフォーム「日立サポート360」のサービスインフラや運用等の企画・開発をお任せします 【日立サポート360とは】 部門業務サーバーから社会基盤を支える重要な業務システムをワンストップで支援する日立のサポート商品です。 【具体的には】 ■サービスの運用企画・開発 お客さまや製品部門の要望を実現するために、次の業務を担当。 ・サービス提供のための運用企画、設計 ・品質向上施策の検討 ・サービス運用改善策の検討、実装など ■アカウントマネージャ業務 プレミアム契約顧客(システムの安定稼働が不可欠な社会インフラ系)への対応。 ・お客様のシステム要件からサービス内容を企画し、関係部署と連携しサービスとして提供 ・顧客への定例報告、新サービス商材の提案 ・ワンストップの窓口として、緊急障害時の復旧支援対応など ■サービス提供を実現するインフラの企画・開発 お客さまの利用形態(モバイル、グローバル)や最新技術(AI、音声認識)に対応した新サポートインフラの開発計画の立案、設計開発など。 【誰もが力を発揮できるダイバーシティマネジメント】 日立では、年齢や性別等に関係なく誰もが持てる力を存分に発揮できるダイバーシティマネジメントを推進しています。 例えば、働き方改革に力を入れているのもそのため。育児や介護との両立はもちろん、テレワークやサテライトオフィスといった柔軟な働き方ができる体制づくりにも積極的に取り組んでいます。 |
| 求める人材 | ◆ITリテラシー・スキル（基本情報技術者相当以上）と英語力（TOEIC600点相当以上）をお持ちの方 ◇マネジメント経験のある方は優遇いたします 【こんな方なら大歓迎】 ◆市場（顧客、他社動向、世界経済等）や技術の動向をとらえ、新しいサービスインフラやサービス商材等を企画・開発できる方 ◆顧客、パートナー企業、社内関係部署などステークホルダーに対するプレゼンテーションや調整、折衝のスキルをお持ちの方 ◆商材開発や品質管理の立案、ビジネススキームの構築等を検討、議論できるスキルをお持ちの方 【活かせる経験・知識】 ◎Web開発の経験 ◎IT関連製品の品質管理経験 ◎モバイルアプリの知識 |
ご興味のある方は、リクナビNEXT、マイナビ転職、DODA、エン転職、＠Type、日経キャリアNET、BIZREACH等の求人サイトから検索できます。
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